Заказать пробное занятие

Оставьте свой номер и наш специалист перезвонит Вам и проконсультирует по интересующим вопросам

Нажимая, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных
Заказать звонок

Оставьте свой номер и наш специалист перезвонит Вам и проконсультирует по интересующим вопросам

Нажимая, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных
+7 (495) 234-99-88 +7 (499) 250-30-48 Заказать звонок
Ближайшие курсы
Теги

Как повысить эффективность твита — исследование триллиона постов

21.03.2017

kak-povysit-effektivnost-tvita-issledovanie-trilliona-postov.jpg

Сложно спорить с числами — особенно, когда речь идет об одном триллионе.

Social Quant проанализировал более триллиона твитов. Что же результаты данного исследования могут рассказать нам о маркетинге в Twitter?

Вы устали выслушивать советы от так называемых «экспертов», многие из которых противоречат друг другу? «Поступайте так. Не делайте этого. Почему? Потому что я так сказал».

Расслабьтесь. Давайте посмотрим на серьезные данные, способные рассказать нам, как следует работать с твитами, чтобы выжать из Twitter все, что можно.

Social Quant объединяет в Twitter более 15 млн. человек и предприятий. Это дает ему доступ к огромному объему актуальных данных, в том числе к результатам, связанным с частотой публикации сообщений и использованием хэштэгов.

В этой статье я собираюсь подробно разобрать ключевые выводы проведенного исследования и поговорить о том, как вы можете использовать полученную информацию для максимального роста эффективности вашего Twitter-маркетинга.

Основной вывод исследования триллиона твитов

Наиболее очевидный вывод таков: чем чаще вы публикуете твиты, тем выше успех вашего маркетинга в Twitter.

Для большинства малых и средних предприятий основная задача Twitter заключается в привлечении трафика к постам в блогах, страницам продуктов или формам подписки на рассылку — то есть к тому контенту, который повысит число лидов и объем продаж. Иначе говоря, Twitter выполняет свою функцию, если ваши фолловеры кликают на ссылку и переходят на ваш сайт.

Переходы по ссылкам при анализе данных изучались очень подробно, и эта работа позволила получить поразительные статистические материалы. Более 20% кликов приходится менее чем на 1% исследованных аккаунтов!

Далее я буду относить эти активно привлекающие траффик аккаунты к команде А, а все остальные — к команде Б.

Результаты показывают: члены команды А публиковали твиты примерно 80 раз в день, а участники команды Б — в среднем выдавали менее 14 сообщений за день.

Вот диаграмма, которая поможет вам лучше понять, насколько велика разница в реакции на их твиты:

engagement-per-tweet-graph.png

Я знаю, о чем вы подумали: «Ну, ясное дело! Если хочешь больше откликов, надо больше твитить!»

И да, я с этим согласен. Бесспорно, если вы повысите свою активность в Twitter, то начнете получать большую отдачу.

К примеру, если вы публикуете сообщения 10 раз и собираете 20 лайков, то сочинив 20 твитов, станете рассчитывать на 40 лайков, правильно?

Так это выглядело бы, если бы рост был линейным.

Но данные свидетельствуют, что он не линейный. Цифры говорят, что рост в данном случае ЭКСПОНЕНЦИАЛЬНЫЙ.

Поэтому с удвоением числа твитов отклик не удваивается, а утраивается или увеличивается еще сильнее.

Реальный пример работы твита

Команда Б в среднем оставляет сообщения 13,68 раз в день на аккаунт и получает 9,23 клика по ссылкам — в среднем 0,67 перехода на твит.

Если бы число кликов возрастало линейно в зависимости от числа постов, команда А должна была бы получать со своих 80 твитов 53 перехода в день.

Но результаты свидетельствуют о другом.

Если бы отношение носило линейный характер, диаграммы были бы идентичными. Но, как вы видите, это совсем не так:

tweets-per-day-vs-clicks-per-day-chart.png

В действительности команде А достается в среднем 291 клик в день, то есть почти 4 перехода на твит. Это в 30 с лишним раз превышает количество кликов в день и в 5 с лишним раз — число кликов на твит по сравнению с командой Б!

Эффективность твита: качество против количества

Есть один аспект, который исследование не может принять в расчет: качество.

Большая часть представителей команды Б не способна добиться уровня взаимодействия, сравнимого с командой А, просто начав твитить больше. Команда А в основном состоит из экспертов по маркетингу, которые понимают:

• Важность использования отличных снимков для сопровождения текста.

• Как приносить пользу, предоставляя ценную и актуальную информацию.

• Техники копирайтинга, заставляющие кликнуть по ссылке, например, сильный призыв к действию.

• Как применить качественный закрепленный твит для привлечения новых фолловеров, которые будут переходить на нужные сайты.

• Необходимость настройки инструментов для автоматизации маркетинговых действий в Twitter и использование их для развития.

Как я могу ухитриться писать 80 твитов в день?

Догадываюсь, о чем вы думаете: «Как я могу ежедневно постить 80 твитов? У меня же нет столько контента!»

Такая реакция мне вполне понятна, но готов поспорить, что у вас гораздо больше материалов, чем вы используете сейчас.

Даже если вы пока еще не начали, у вас на сайте в блоге, наверняка, есть хотя бы 10 постов, а то и больше. Просмотрите их и сделайте 5—8 уникальных твитов для каждого из текстов. Одним из твитов может служить название поста. Другим — интересная цитата, выдернутая из статьи. Третьим — статистические данные или просто тизер, побуждающий людей кликнуть по ссылке, чтобы узнать больше. Хотя может показаться, что с каждым постом придется немало повозиться, на самом деле это не так.

Как размещать твиты чаще

Воспользуйтесь советом от команды А: не останавливайтесь на этом, а создайте несколько изображений, чтобы прикрепить их хотя бы к некоторым постам. А если вы ненавидите работу с графикой, то можете просто написать текст для картинок, а затем дополнить их сторонним дизайном.

Да, на это потребуется время, но к концу процесса у вас будет не менее 50—80 различных цитат.

Далее, сядьте и придумайте серию рекомендаций из 50—100 советов. Если выполнить эту задачу за один раз у вас не получается, постарайтесь добавлять по 10—15 пунктов в день. Закончив с этой работой, повторите процедуру, проделанную с блогом, и превратите некоторые из них в изображения.

Наконец, составьте список своих любимых цитат — я бы стремился к 100 — и снова сделайте из части материала картинки. Если вам сложно найти высказывания, можете поискать их на том же Twitter, используя #Quote, или в Google. Скорее всего, вы отыщете немало подобного материала, созданного для Facebook или Instagram.

Выполнив эти рекомендации, вы получите 250—300 уникальных твитов.

Как распределить свою активность в Twitter

Итак, чтобы твитить 80 раз в день, вам нужно размещать посты 3—4 раза в час, если вы работаете круглые сутки. Но если вы знаете, что ваша целевая аудитория — это США, то измените свой график, чтобы посты появлялись в те часы, когда большая часть ваших читателей бодрствует. И размещайте твиты чаще.

Понятно, что вы не хотите ежедневно постить сообщения вручную.

Я бы предложил использовать такие сайты, как SocialOomph или Edgar, и заставить свой контент постоянно двигаться по кругу. Тогда вам будет проще добавлять материалы с появлением каждого нового поста в блоге или придуманного совета.

В ходе исследований многочисленные эксперты в сфере соцмедиа пришли к заключению, что срок жизни среднего поста в Twitter, опубликованного аккаунтом с 1000 фолловеров, составляет 18—20 минут. По данным eMarketer.com, пользователи Twitter проводят в этой сети в среднем 17,1 минуты в день. А значит, большинство пропустит почти все ваши 80 твитов. А еще это говорит о том, что они, скорее всего, не заметят, что ваш материал движется по кругу.

Однако, поскольку вы размещаете сообщения очень часто, то почти наверняка попадете в то «окно», что они пробудут на сайте. И при этом вероятность того, что они заметят ваш контент, оказывается существенно выше по сравнению с ситуацией, в которой вы бы твитили реже, чем 1 раз в час.

Какое число хэштэгов на твит является оптимальным?

Итак, вернемся к подробному изучению данных. Я забыл упомянуть о том, что команда А с успехом использует хэштэги.

Я всегда советовал не ставить слишком много хэштэгов в Twitter. Из-за их избытка аккаунт начинает казаться спамным. Если говорить о моем собственном маркетинговом опыте, то обычно я ставлю 1—2 и изредка 3 хэштега.

Но какой же показатель оптимален? Давайте посмотрим, что говорят нам об этом ключевые результаты исследования.

При анализе хэштэгов были изучены 4076439 твитов. В целом они могли похвастаться:

• 2246848255 просмотрами;

• 29078474 откликами;

• 7196931 лайком;

• 2651463 ретвитами;

• 2501718 переходами по ссылкам.

Анализ этой огромной выборки дал достаточно неожиданные результаты.

Увеличение числа ключей не приводит к росту количества просмотров

В Instagram я всегда предлагаю своим клиентам использовать все 30 хэштэгов, ведь в данном случае они служат основным способом поиска материала, и подобная практика широко распространена на этой платформе. Чем больше ключей, тем шире охват (например, тем больше просмотров). Я невольно доказываю это всякий раз, когда случайно забываю добавить хэштэги к своим фотографиям. Число откликов резко падает.

Но к Twitter это НЕ относится.

Количество просмотров начинает снижаться после 2 ключей, но есть одно исключение.

Не удивительно, что твиты, вовсе лишенные хэштэгов, собирают меньшую аудиторию. Они теряют на дополнительном трафике, привязанном к поиску по ключевым словам. Если вы оптимизируете свои посты по просмотрам, то 2 хэштэга дадут вам волшебный результат.

tweet-activity-number-of-hashtags-to-use.png

Но большее удивление вызывают результаты исследования, отражающие не просмотры, а отклики.

Наиболее активную реакцию вызывали твиты с 4—10, а максимальное число лайков набирали сообщения с 9 и 10 хэштэгами!

Но не забывайте: основная задача заключается в привлечении трафика. Посты с 9 или 10 ключами набирают гораздо меньше кликов по ссылкам, чем их «собраться» с меньшим количеством хэштэгов. Твиты с максимальными показателями переходов были дополнены 0—6 ключами.

Вывод, полученный на основании изученных данных и здравого смысла, таков: лучше всего вставлять в пост 1—3 хэштега. Это позволит сохранить высокие показатели по просмотрам и откликам — с уклоном на переходы по ссылкам — и поддержать «чистоту» и незаспамленность твитов.

Не вызывает удивления тот факт, что с увеличением числа ключей количество кликов быстро падает. Избыток хэштэгов в Twitter ассоциируется с рекламными аккаунтами, по ссылкам от которых пользователи переходят с опаской.

Подходите к выбору хэштэгов обдуманно

Поскольку вы ограничены всего несколькими ключами, отбирайте их аккуратно. Помните: ключевые слова, которые вы используете в качестве хэштэгов, обладают огромным влиянием на то, будет ли ваш контент найден в Twitter.

Начните с составления списка из всех хэштэгов, уместных для вашей сферы. Hashtagify.me — это отличный ресурс, существенно упрощающий поиск ключей, связанных с теми, кто входит в вашу целевую аудиторию. Вы можете использовать обнаруженные хэштэги наряду со своими собственными, чтобы увеличить охват. Только не забывайте об ограничении!

На Hashtagify.me содержатся еще и данные о популярности ключей. Редко используемые не попадают в поиск. Вычеркните их из своего списка.

Чтобы получить еще какие-то подсказки, посмотрите, какие хэштэги прикрепляют к своим твитам ваши конкуренты или эксперты в данной области. Это поможет вам понять, какие ключи наиболее близки вашей аудитории.

А еще можно воспользоваться модными хэштэгами. В самом Twitter перечень подобных запросов находится в левой части экрана. Использование уместных трендовых ключей поможет вам значительно повысить популярность изрядной доли своего контента.

Итоги

Не забывайте, способности Twitter-маркетолога оттачиваются постепенно. Вы не сможете стать великим мастером в одночасье.

Сосредоточьтесь на создании качественного контента — как текстового, так и визуального, — который будет полезен для аудитории. Изложенная в статье информация — это прекрасная стартовая площадка, опираясь на которую вы сможете направить свою активность в Twitter в нужное русло, чтобы представить свои материалы большему количеству людей и повысить результативность собственной работы на данной платформе.

Автор перевода — Давиденко Вячеслав, основатель компании MBA Consult

Источник


« Вернуться назад

Тэги: маркетинг, работа, карьера, совершенствование

+7 (495) 234-99-88, +7 (499) 250-30-48