Самый лучший момент для выражения благодарности сотрудникам, весь год трудившимся на благо компании, — это начало года. В этот момент владельцам бизнеса стоит закатать рукава и наградить восхитительных работников, формирующих культуру, концепцию и дух организации.
Демонстрация признательности должна превратиться для любой компании в постоянную круглогодичную практику. Но начало года — это отличный повод расширить масштабы благодарности и выйти за рамки привычных слов «Я вас люблю!».
Вот 5 простых способов сказать своим сотрудникам спасибо.
1. Выражайте благодарность
Последние 7 лет мы с партнером сочиняем длинное электронное письмо в стиле «мы выражаем благодарность» всей своей компании. В нем мы упоминаем каждого сотрудника и объясняем всего в одном предложении, за что же мы его так любим. Одни замечания шутливы, другие серьезны, но все они идут от души.
Например, «Мы благодарим Мишель Р. за отличную игру в команде и постоянную готовность активно участвовать в общественных мероприятиях». В список входит более 300 членов нашей команды. Мы трудимся над ним вместе с партнером в течение 2 недель и рассылаем письма накануне Дня благодарения. Нам нравится сам процесс сочинения чего-то особенного про каждого сотрудника, а члены команды обожают читать то, что мы написали о них.
Найдите способ продемонстрировать своим подчиненным, что они являются не просто работниками, а полноправными членами трудовой семьи, и вы — владелец бизнеса — заботитесь о каждом из них в отдельности.
2. Организуйте благодарственное мероприятие
Один из лучших способов продемонстрировать персоналу свою любовь — это проведение вечеринок. Для членов своей команды мы организуем подобные развлечения круглый год, а на лучшие мероприятия приглашаем также их супругов и детей. Так мы сообщаем сотрудникам, что благодарны не только им самим, но и их семьям за тот коллективный вклад, что они делают в нашу организацию. На проведение великолепной вечеринки требуются серьезные затраты.
Каждый работник, каждый член команды вынужден чем-то жертвовать, чтобы оставаться частью организации. И зачастую в списке подобных лишений оказывается время, которое он мог бы провести со своей семьей.
Отблагодарите их общим пикником, вечеринкой или грандиозным торжеством, которые сплотят ваших сотрудников, их семьи и всю организацию.
3. Запланируйте экскурсию
Устройте своим работникам выходной. В этом году по совету своих сотрудников я организовал шоппинг-тур выходного дня в Нью-Йорк Сити (3,5 часа езды). Мне потребовалось просто заказать чартерный автобусный рейс и выторговать для членов команды скидки.
Я не был уверен в том, что мои торговые представители и работники заинтересуются таким предложением, но все билеты на автобус оказались раскуплены меньше чем за 2 дня. Оказалось, что однодневная поездка за пределы города — ради покупок, перекусов и развлечения — была именно тем, о чем и мечтали мои сотрудники.
Как еще работодатель может продемонстрировать свою заботу, если не выяснив, чего хотят подчиненные и не сделав затем все необходимое для организации загородной поездки?!
4. Посылайте личные записки
Продемонстрировать члену команды любовь и признательность можно, просто отправив ему записку. Я стараюсь сочинять 5 таких посланий в день. Это позволяет мне посидеть и подумать, кто в компании заслуживает поощрения. Не обязательно писать длинное письмо, вы можете ограничиться простой запиской с благодарностью за вклад, сделанный этим человеком, и признательностью за усердный труд и лояльность.
Если я знаю, что один из членов моей команды испытывает какие-то затруднения, то к записке я прикладываю книгу. Я нахожу произведение, которое, как мне кажется, способно помочь ему пережить сложные времена, и прикладываю записку, призванную воодушевить его.
5. Помогайте своим сотрудникам выражать свою признательность другим людям
Моя компания в основном состоит из менеджеров по продажам. Мне принадлежит агентство недвижимости, в котором трудятся 260 агентов и 20 штатных сотрудников. Еще один способ, который я использую для выражения благодарности, выглядит как помощь членам команды в демонстрации признательности клиентам.
Последние 5 лет мы организовывали мероприятие, приуроченное ко Дню благодарения, с бесплатной раздачей пирогов. Компания печатает персональные рекламные материалы для каждого агента, договаривается о снижении цен на пироги с местным производителем, а затем за 2 дня до праздника отправляет сладости в офис каждого из агентов для раздачи их клиентам.
Сделайте так, чтобы ваши работники легко могли отблагодарить своих клиентов — и вам удастся расширить территорию признательности, распространив ее влияние за пределами фирмы.
Автор перевода — Давиденко Вячеслав, основатель компании MBA Consult
