Повышение производительности труда и заинтересованности сотрудников — это отличный повод по-новому взглянуть на организацию рабочих мест.
Не секрет, что на хорошо оборудованном рабочем месте трудиться гораздо приятнее, чем в неудобном и некрасивом офисе. К тому же более стильный дизайн способен повлиять и на финансовое благополучие фирмы в целом.
Новое исследование International Interior Design Association (IIDA) обнаружило связь между оформлением офиса и его доходами. В опросе приняли участие 1206 американцев, работающих полный день в различных по размерам компаниях. Более половины из них занимают руководящие посты или должности, предполагающие нахождение в течение рабочего дня в офисе, арендованном работодателем или находящимся у него в собственности. Ответы респондентов позволяют предположить, что существует серьезная корреляция между хорошим дизайном помещения и их отдачей. Вот некоторые результаты:
-
63% из тех, кому «очень нравится» их рабочее место, согласились с утверждением: «Просыпаясь по утрам, я хочу идти на работу». Среди тех, кто «менее доволен» своим рабочим местом, данная формулировка вызвала одобрение лишь у 24%.
-
80% первой группы поддержало высказывание о том, что «В общем, мне нравится здесь работать», а вот во второй ее сторонниками оказалось всего 33%.
-
У 61% сотрудников, удовлетворенных дизайном своего рабочего места, получила поддержку фраза «Наша организация инновационна». Аналогичную реакцию она вызвала лишь у 21% из тех, кому рабочее пространство в офисе не симпатично.
-
Около половины — 47% — первой группы респондентов однозначно согласились с предложением: «Если бы все зависело от меня, я проработал бы здесь еще год». Во второй группе ее горячими сторонниками оказались лишь 17%.
«Корреляция здесь определенно есть», — заявляет исполнительный вице-президент и генеральный директор IIDA Шерил Дерст. На связь между продуманным дизайном рабочих мест и заинтересованностью и производительностью сотрудников указывают как отрывочные сведения, так и это «исследование, проведенное по всем законам статистики». Некоторые менеджеры действительно изменили свой стиль, чтобы в подходящей обстановке повысить эффективность работы.
Так на что же компания должна обратить внимание, если она хочет превратить дизайн рабочих мест в инструмент привлечения сотрудников?
Вот 5 моментов, с которых стоит начать.
Различные стили работы
Поскольку обнаружилось, что открытая планировка обладает рядом недостатков, с помощью дизайна нужно избавиться от некоторых неудобств. Среди жалоб, зафиксированных исследованием IIDA, наиболее распространенными оказались недостаток личного пространства и шум. Эти факторы мешают некоторым работникам концентрироваться и выполнять свои обязанности.
По словам Дерст, решить эти проблемы можно, создав помещения, удовлетворяющие потребности сотрудников. На недавно прошедшей отраслевой выставке она заявила, что в тренде сейчас изолированные комнаты, где работники могут совершить приватный телефонный звонок, заняться финансовыми или иными личными делами или просто побыть в тишине и сосредоточиться. Такие помещения могут быть очень разными — от комнаток размером с телефонную будку с дверьми, обеспечивающими конфиденциальность, до небольших кабинетов с рабочими столами.
Комфорт работников
Еще одной из основных находок исследования стали жалобы на персональный дискомфорт. Ключевыми факторами, по словам исполнительного вице-президента и главы американского подразделения Siemens Real Estate Майкла Круклински, стали температура и уровень шума в помещении, которые во многих офисах сложно держать под контролем.
Да, выбрать температуру, которая удовлетворит всех, непросто, но собрав и проанализировав пожелания сотрудников, компании смогут найти золотую середину. В некоторых ситуациях решением проблемы способны стать небольшие вентиляторы или обогреватели. Однако в случае их использования нужно соблюдать дополнительные меры безопасности.
В списке сложных моментов оказалось и освещение. Для выделения определенных областей можно установить LED-лампы. Подобные приборы способны стать дополнением и для естественного или искусственного освещения.
Повышение производительности
При создании дизайна рабочих мест Круклински советует не забывать о «соседстве». Этим термином обозначаются области, где находятся сотрудники со сходными потребностями. Например, некоторым нужно 2 или 3 экрана и пространство для их размещения. А часть инженеров нуждается в больших столах.
Для повышения производительности и удовлетворения запросов работников компания Круклински разработала новый подход WoW (Way of Working).
«Мы изучали рабочий процесс и принцип их действий, а затем пытались приспособиться к ним, исходя из их потребностей — в том числе и специфических», — рассказывает он.
Разумный выбор места для расположения оборудования и материалов тоже может повысить доход и продуктивность. Об этом говорит глава консалтингового агентства по вопросам производительности труда и менеджмента SEQ Advisory Group Уолт Л. Джонс III. При логичном расположении рабочих мест, сотрудничающих между собой групп и аппаратуры каждый работник может сэкономить несколько секунд или минут при выполнении различных задач. Умножив эту цифру на количество действий и число работников, мы получим существенный выигрыш во времени.
Эргономика
Согласно исследованию IIDA, повысить уровень удовлетворенности сотрудников могут не только окружающие условия, но качество мебели. (40% опрошенных чувствовали себя счастливее, если могли регулировать свою мебель). Конторки, настраиваемые рабочие места и другие кастомизированные опции способны повысить отдачу от затрачиваемых сотрудниками усилий.
Общение и кооперация
Круклински говорит, что необходимо обратить внимание и на то, насколько дизайн офиса способствует общению, которое может улучшить впечатления от рабочего места, а также укрепить взаимопомощь. Вынужденное соседство, по его словам, способно привести к совместной работе или повышению активности при обмене идеями. А значит, располагая рядом людей, выполняющих различные обязанности, можно сделать их сотрудничество более креативным.
Вовлекайте работников в обсуждение таких вопросов, как пропорции мебели или количество столов в группе. Существует грань, за которой прекрасно работающая команда становится слишком многочисленной и вызывает у участников чувство «перегрузки».
Уделив внимание нескольким ключевым моментам, вы можете повысить уровень заинтересованности сотрудников, их производительность и склонность к кооперации. Каждый из этих факторов приносит компании пользу. Более счастливые и успешные работники чаще задерживаются в своих компаниях. Поддержке этой тенденции способствует продуманный дизайн офиса.
Автор перевода — Давиденко Вячеслав, основатель компании MBA Consult
